Politica de Livrare a Comenzii – Maternity Club

• Produsele și serviciile (inclusiv cardurile cadou și abonamentele) comercializate prin intermediul site-ului Maternity Club reprezintă achiziția anticipată a unor servicii ce se vor desfășura la sediul nostru din Calea Moților 102, Cluj-Napoca.
• După finalizarea comenzii și confirmarea plății, veți primi pe e-mail confirmarea achiziției (inclusiv voucherul / detaliile abonamentului în format electronic), împreună cu informații despre modul în care puteți programa sesiunile.
• Serviciile în sine se consumă exclusiv în locația clubului nostru la momentul stabilit împreună cu clientul. Accesul se face pe baza confirmării rezervării.
• Maternity Club își rezervă dreptul de a modifica programările în situații excepționale, caz în care vom informa clienții în cel mai scurt timp posibil și vom oferi alternative rezonabile.
• Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@maternityclub.ro sau la numărul de telefon 0748 178 746.

Politica de anulare și reprogramare a ședințelor

• În cazul în care doriți reprogramarea sau anularea unei sesiuni rezervate, vă rugăm să ne contactați cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită.
• În caz contrar (anulare cu mai puțin de 24 de ore înainte sau neprezentare), ședința se va considera efectuată și va fi scăzută din abonamentul sau voucherul achitat.

Politica de retur și Dreptul de retragere

• Dreptul de retragere (14 zile): Conform OUG 34/2014, pentru achizițiile efectuate online, aveți dreptul de a vă retrage din contract și de a solicita returnarea banilor în termen de 14 zile calendaristice de la data confirmării comenzii, fără a fi nevoit să justificați decizia. Pentru a exercita acest drept, vă rugăm să completați aici.
• Abonamente și pachete începute: Dacă ați solicitat începerea prestării serviciilor (ați efectuat deja una sau mai multe ședințe) și ulterior doriți anularea abonamentului, contravaloarea serviciilor deja prestate va fi reținută. Vă vom rambursa doar suma proporțională aferentă ședințelor rămase neefectuate.
• Expirarea valabilității: Valabilitatea abonamentelor și a cardurilor cadou este specificată pe site pentru fiecare tip în parte. Nu se oferă rambursări pentru abonamentele a căror perioadă de valabilitate a expirat.
• Rambursarea sumelor se va face în cel mult 14 zile de la aprobarea cererii, folosind aceeași metodă de plată utilizată la tranzacția inițială.